OGÓLNE WARUNKI BEZPŁATNYCH KONSULTACJI ONLINE  – „OWU”

SPIS TREŚCI

1. Postanowienia Wstępne…………………………………………………………………………………………. 1
2. Umowa i Ogólne Warunki Umowy…………………………………………………………………………. 1
3. BEZPŁATNA KONSULTACJA ONLINE…………………………………………………………………………. 1
4. Wymagania techniczne Bezpłatnej Konsultacji Online…………………………………………… 2
5. Ochrona Danych Osobowych………………………………………………………………………………….. 3
6. Postanowienia Końcowe…………………………………………………………………………………………. 4

 

Postanowienia Wstępne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy o świadczenie usług bezpłatnych konsultacji online („OWU”) regulują ogólne warunki świadczenia usług bezpłatnych konsultacji online przez Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, kapitał zakładowy 5.000 zł opłacony w całości, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450 , REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego – dalej jako „FINRISE” na rzecz klienta, będącego stroną Umowy z FINRISE („Klient”).
2. FINRISE i Klient będą zwani dalej łącznie „Stronami”, a każdy z osobna jako „Strona”
3. Strony potwierdzają, iż niniejsze OWU może zostać doręczone lub udostępnione Klientowi zgodnie z postanowieniami punktu 1.5.
4. W przypadku gdy w niniejszym OWU jest mowa o FINRISE należy przez to rozumieć FINRISE ale również w zakresie jaki wynika z treści OWU również księgowych, doradców, pracowników, współpracowników, asystentów, FINRISE, którzy będą świadczyć usługi na rzecz Klienta.
5. Klient ma prawo do uzyskania nieodpłatnego dostępu do OWU w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej finrise.com.pl w sposób który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, OWU może zostać doręczone Klientowi również za pośrednictwem email przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Z tym, że Klient decydując się na skorzystanie z usługi bezpłatnej konsultacji online akceptując zgłoszenie na taką konsultację zobowiązany jest do zapoznania się z OWU oraz jego akceptacji, co czyni przesyłając stosowne zgłoszenie na bezpłatną konsultację online.

2. Umowa i Ogólne Warunki Umowy

1. Niniejsze OWU regulują zasady współpracy między FINRISE a Klientem przy realizacji bezpłatnej konsultacji online na rzecz Klienta („Zlecenie”).
2. FINRISE za pośrednictwem Serwisu internetowego dostępnego pod adresem: finrise.com.pl umożliwia Klientom skorzystanie z Formularza zapisu na bezpłatną konsultację online. Zapis na usługę bezpłatnej konsultacji online możliwy jest w każdej formie, w szczególności za pośrednictwem sms, telefonicznie, email FINRISE, a w szczególności biuro@finrise.com.pl
3. Integralną część niniejszego OWU stanowi Regulamin Serwisu i polityka prywatności oraz klauzula informacyjna dostępne pod niniejszym linkiem, który również wiąże Klienta.

 

3. BEZPŁATNA KONSULTACJA ONLINE

 

1. Bezpłatna konsultacja online trwa do 15minut.
2. Bezpłatna 15 minutowa konsultacja online nie zobowiązuje Cię do współpracy z FINRISE. W trakcie 15 minutowej bezpłatnej konsultacji online postaramy się uzyskać możliwie pełny obraz twojej sytuacji, aby lepiej zrozumieć twoje potrzeby w zakresie księgowości lub kadry i płac. Jeżeli uznamy, że możemy Ci pomóc wówczas możemy Cię skierować na spotkanie z ekspertem lub też o ile będzie to możliwe przedstawić Ci indywidualną ofertę współpracy. Podczas 15 minutowej konsultacji zadamy Ci kilka pytań aby lepiej zrozumieć twoje potrzeby nie udzielamy jednak porad prawnych czy podatkowych (takie czynności może świadczyć kancelaria PASTERNAK LEGAL), ani księgowych czy też kadrowo płacowych w trakcie takich konsultacji.
3. Bezpłatna konsultacja pomaga nam odpowiedzieć na pytanie czy jesteśmy w stanie zająć się Twoją sprawą.
4. Celem skorzystania z formularza zgłoszenia na Bezpłatną Konsultację Online Klient:

a. wysyła za pomocą email, sms lub formularza dostępnego na stronie internetowej finrise.com.pl zapytanie;

b. wypełnienia Formularz kontaktowy poprzez podanie następujących danych i informacji: imię lub naziwsko, adres e-mail, numer telefonu, temat wiadomości i treść wiadomości lub kieruje zapytanie w innej formie;

c. w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego Klient ponadto:

–           potwierdza, że zapoznał się z treścią OWU oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia poprzez zaznaczenie stosownego check box;

–           potwierdzenia, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi na zadane pytanie/a oraz ich archiwizacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego check boxa;

–           potwierdza chęć kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu kontaktowym „Zapisz się”, „Wyślij” lub inny podobny. Kontakt może nastąpić w każdy możliwy sposób

–           po zapoznaniu się z treścią wiadomości FINRISE ma prawo skierować do Klienta dodatkowe pytania lub poprosić o przesłanie dodatkowych informacji lub dokumentów, jeżeli okaże się to niezbędne do wykonania Usługi;

–           FINRISE zastrzega, że bezpłatna konsultacja online może się nie odbyć bez podawania przyczyny przez FINRISE, w szczególności konsultacja może się nie odbyć jeżeli treść uzupełnionego formularza kontaktowego, treść żądania, jest sprzeczna z prawem, niezgodna z OWU dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Klienta lub FINRISE, lub gdy FINRISE odmówi takiej konsultacji. FINRISE zachowuje pełną swobodę w zakresie skontaktowania się z Klientem oraz odbycia takiej konsultacji;

5. Podczas bezpłatnej konsultacji online nie uzyskasz pomocy kadrowej ani w zakresie rachunkowości. Bezpłatna konsultacja pomaga nam odpowiedzieć na pytanie czy jesteśmy w stanie zająć się Twoją sprawą. Podczas 15 minutowej bezpłatnej konsultacji online nie udzielamy porad księgowych ani kadrowo płacowych. W ramach FINRISE nie świadczymy doradztwa podatkowego może czynić to Kancelaria Adwokacka PASTERNAK LEGAL, która jest członkiem naszej grupy.

6. Po wypełnieniu formularza kontaktowego postaramy się z Tobą skontaktować, jednak zastrzegamy, że mamy prawo odmowy takiego kontaktu. W przypadku podjęcia decyzji o kontakcie zadzwoni do Ciebie nasz konsultant ds. obsługi klientów. Jeżeli nie zostawisz numeru telefonu skontaktujemy się z Tobą mailowo proszą o podanie numeru telefonu aby móc umówić się z tobą na bezpłatną 15 minutową konsultację. Jeżeli nie będziesz mógł rozmawiać wówczas zaproponujemy inny dogodny dla obu Stron termin rozmowy. Bezpłatna 15 minutowa konsultacja trwa do 15 minut i pomaga nam lepiej zrozumieć twoje zapotrzebowanie na usługi księgowe, kadrowo płacowe lub ksef, a także pozawala odpowiedzieć na pytanie czy jesteśmy w stanie zająć się Twoją sprawą.

7. 15 minutową konsultację przeważnie odbywa nasz konsultant do spraw obsługi Klienta, ale może odbyć się również z inną osobą z FINRISE.

8. Po odbytej 15 minutowej bezpłatnej konsultacji będziemy mogli odpowiedzieć na pytanie czy i jak jesteśmy w stanie Ci pomóc i w zależności od indywidualnego przypadku możemy skierować Cię na spotkanie z ekspertem lub o ile będzie to możliwe przygotujemy indywidualną ofertę współpracy.

9. Bezpłatna konsultacja jest nie zobowiązująca to od Ciebie zależy czy i kiedy podejmiemy współpracę.

10.Każda ze Stron ma prawo rezygnacji z odbycia bezpłatnej konsultacji online bez podawania przyczyny.

11. Klient zobowiązany jest do korzystania z Formularza kontaktowego FINRISE zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami OWU, Regulaminem Serwisu oraz dobrymi obyczajami. Klient zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

12. Klient wyraża zgodę na korzystanie przez FINRISE z elektronicznych środków porozumiewania się i usług przechowywania danych, niezależnie od tego, czy są dostarczane przez osoby trzecie, na potrzeby komunikacji. FINRISE nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną korzystaniem z takich środków i usług.

 

4. Wymagania techniczne Bezpłatnej Konsultacji Online

1. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu FINRISE lub świadczonych Bezpłatnej Konsultacji Online może wiązać się z koniecznością:

a. dostępu do sieci Internet;

b. posiadania urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

c. posiadania standardowej przeglądarki internetowej;

d. korzystania z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

e. posiadania standardowego systemu operacyjnego;

f. posiadanie programów komputerowych zapewniających odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx., MP4, MP3, MOV, AVI itp;

g. posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej;

h. posiadanie programów komputerowych lub aplikacji umożliwiających odtwarzanie plików audio lub audio-video;

2. W przypadku Konsultacji Online – konieczne jest również:

a. posiadanie dostępu do aplikacji takich jak Zoom, Microsoft Teams;

b. posiadanie programów komputerowych lub aplikacji umożliwiających odtwarzanie plików audio lub audio-video;

c. posiadanie programów umożliwiających komunikację na odległość;

d. posiadanie numeru telefonu w szczególności w przypadku konsultacji udzielanej telefonicznie.

3. Strona Internetowa dostępna pod adresem finrise.com.pl (dalej jako „Serwis”) zostały dostosowane do prawidłowej pracy w przeglądarkach: Internet Explorer w wersji nie niższej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3.0, Opera w wersji nie niższej niż 9.0, Google Chrome w wersji nie niższej niż 6, Safari w wersji 10 lub wyższej).

4. Ryzyka związane z korzystaniem z internetu polegają między innymi na możliwości wprowadzenia do urządzenia podłączonego do internetu oprogramowania mogącego wyrządzać szkody, takie jak min. „wirusy”, „robaki” i „konie trojańskie”. W związku z powyższym wskazane jest, aby Użytkownik posiadał aktualne oprogramowanie przeciwdziałające tego rodzaju zagrożeniom, takie jak programy antywirusowe oraz programy chroniące urządzenia przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich (tzw. firewall).

5. Zagrożenie stanowią również działania osób trzecich dążących do uzyskania nieuprawnionego dostępu do urządzeń i danych bez wiedzy i wbrew woli.

6. Użytkownika. Celem zapobieżenia tego rodzaju działaniom zaleca się zachowanie w ścisłej poufności Hasła umożliwiającego dostęp do Konta.

7. Klient nie może korzystać z usług świadczonych przez FINRISE w celach niezgodnych z prawem.

8. Zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

9. FINRISE informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

10. FINRISE informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia FINRISE zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

11. FINRISE nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do sieci internet czy urządzeń telekomunikacyjnych spowodowany okolicznościami, na które FINRISE nie posiada wpływu, lub problemami technicznymi bądź ograniczeniami technicznymi związanymi z połączeniem internetowym wykorzystywanym przez Klienta, lub urządzeniem wykorzystywanym przez Klienta. Ze względu na niezależne od FINRISE właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego Klienta, używanie aplikacji zewnętrznych, Klient jest świadomy ryzyk z tym związanych, w szczególności braku gwarancji nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu lub usługi. FINRISE informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Klient (jak np. firewalle – blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików multimedialnych, programy antywirusowe i inne), mogą ograniczyć lub uniemożliwić mu dostęp do funkcjonalności w Serwisie lub Sklepie Internetowym, Aplikacji lub Aplikacji Mobilnej.

12. FINRISE zastrzega, że funkcjonalności Serwisu lub aplikacji, lub usług świadczonych przy pomocy urządzeń telekomunikacyjnych mogą być dostępna jest z wykorzystaniem teleinformatycznej transmisji danych lub transmisji sieci komórkowej, w trakcie której mogą zaistnieć, pozostające poza kontrolą FINRISE, obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na możliwość korzystania z Usługi tj. warunki pogodowe, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału, usterka lub awaria sieci teleinformatyczne, awaria sprzętu, oprogramowania itp.;

5.  Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest FINRISE.
2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez FINRISE znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej pod adresem: LINK
3. Klauzula informacyjna stanowi integralną część nieniejszego OWU. Klauzula informacyjna może być także publikowana w swoim aktualizowanym brzmieniu bezpośrednio na stronach internetowych FINRISE.

6. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym OWU mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. FINRISE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego OWU w dowolnym czasie. Zmiany OWU obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej FINRISE lub przesłania ich na adres email Klienta.
3. Po ukazaniu się na stronie Serwisu finrise.com.pl lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w OWU, Klient/Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż brak sprzeciwu po jego ogłoszeniu w terminie 14 dni stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści OWU przez Użytkownika/Klienta. Zmienione OWU wiążą Strony, jeżeli w terminie 14 dni od udostępnienia Klientowi zmian OWU Klient nie wypowie Umowy.
4. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego OWU z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, pierwszeństwo będą miały przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Wszelkie mogące wystąpić wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy FINRISE a Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy FINRISE a Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę FINRISE.
7. Klient ma prawo do uzyskania nieodpłatnego dostępu do OWU w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej finrise.com.pl w sposób który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
8. OWU w brzmieniu sprzed zmiany podlega archiwizacji. Wszystkie archiwalne wersje OWU dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej OWU.
9. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych stanowi integralną część nieniejszego OWU i dostępne są pod tym linkiem.

Niniejszy OWU obowiązuje od dnia 13.01.2026 r.

 

– pobierz dokument w formacie PDF

 

 

Zobacz zespół