REGULAMIN SERWISU, NEWSLETTERA, LEAD MAGNET FINRISE

 

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia Ogólne. 1
2. Definicje. 2
3. Wymogi Techniczne. 3
4. Zasady Korzystania z Serwisu. 4
5. Konsultacje Online oraz Bezpłatne Konsultacje Online 5
6. Własność intelektualna. 5
7. Licencja. 5
8. Materiały/Lead Magnet (Treści dostępne nieodpłatnie) 6
9. Opinie i Komentarze. 8
10. Treści Niedozwolone. 8
11. Newsletter i Formularz Kontaktowy. 10
12. Reklamacje. 12
13. Prawo do odstąpienia od umowy. 14
14. Ochrona danych osobowych. 15
15. Postanowienia Końcowe. 16
16. Wzór Formularza odstąpienia od umowy. 18
17. Klauzula Informacyjna. 19

 

1. Postanowienia Ogólne

1.1. FINRISE dba o prawa konsumenta, dlatego chcemy byś wiedział, że Konsument nie może zrzec się przyznanych mu praw wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Postanowienia umowne, które byłyby dla konsumenta mniej korzystne są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego;

1.2. Niniejszy Regulamin (dalej jako „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego działającego pod adres finrise.com.pl, zasady bezpłatnych weryfikacji online w zakresie wskazanym w Regulaminie przez Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450 , REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, tel.:  +48 798 916 032 – zwaną dalej „FINRISE”.

1.3.Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”);

1.4.Właścicielem Serwisu znajdującego się pod adresem finrise.com.pl podmiotem świadczącym usługi w ramach bezpłatnej konsultacji online, a także podmiotem świadczącym usługi elektroniczne jest Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450, REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, tel.:  +48 798 916 032;

1.5.W każdej chwili możesz skontaktować się z FINRISE:

a. wysyłając wiadomość na adres email: biuro@finrise.com.pl

b. dzwoniąc na numer telefonu: +48798 916 032;

c. kierując korespondencję na adres:

Warszawa – ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa;

d. jesteśmy dostępni w Dni Robocze od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do godziny 19:00;

1.6 Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub korzystania z usług FINRISE, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, OWU oraz Polityką Prywatności i Cookies. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Rozpoczynając korzystanie z Serwisu lub Usługi, Użytkownik/Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, polityką prywatności i cookies, regulaminem bezpłatnych konsultacji online oraz oświadcza, że zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień, co może potwierdzić poprzez wysłanie formularza, pobranie materiałów, zwrócenie się o konsultację online lub bezpłatną konsultację online.

2. Definicje

2.1.Użyte w niniejszym Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Dane Osobowe – Dane Osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.) dalej zwanego – „RODO”;
2. Dzień Roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;
3. Formularz kontaktowy FINRISE– formularz, w którym Użytkownicy/Klienci Serwisu działającego pod adresem finrise.com.pl zamieszczają niezbędne informacje i dane w celu wykonania usługi/realizacji przesłanego zgłoszenia, zapisu na Newsletter, lub skorzystania z usług FINRISE lub mogą pobrać stosowne materiały bezpłatne tzw. Lead Magnet;
4. Licencja – termin określony w art. 6 niniejszego Regulaminu;
5. Licencja Kupującego – termin określony w art. 9.15 i następnych niniejszego Regulaminu;
6. FINRISE – Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450, REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, :  +48798 916 032;
7. Klient – Użytkownik lub Kupujący lub Usługobiorca;
8. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny dalej również jako „c.”;
9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z FINRISE czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę o świadczenie Usług lub zawierającą umowę z FINRISE bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – dalej jako „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”;
10. Kupujący lub Usługobiorca – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie usługi lub podjęła działania zmierzające do zawarcia takiej umowy;
11. Materiały – treści cyfrowe udostępniane bezpłatnie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie Użytkownikowi/Klientowi przez FINRISE w zamian za zapis na listę subskrybentów Newslettera; rodzaj i zawartość Materiałów wynika z opisu na Stronie,
12. Newsletter – Usługa elektroniczna świadczona przez FINRISE za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od FINRISE informacji handlowych i marketingowych FINRISE (co może stanowić używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego), a w szczególności zawierających informacje o nowościach, promocjach, Produktach lub usługach FINRISE, Pasternak LEGAL lub podmiotów z grupy PASTERNAK LEGAL przesyłane na podany przez Klienta w Formularzu adres poczty elektronicznej, drogą elektroniczną. Klient w każdej chwili może zrezygnować.
13. Opinia – Opinia Klienta/Użytkownika o nabytej przez niego usłudze lub pobranych Materiałach lub innym świadczeniu lub usłudze FINRISE, wyrażona poprzez przypisanie w/w punktów w skali określonej przez FINRISE lub poprzez opis doświadczeń związanych z wyżej wskazanymi;
14. Polityka Prywatności i cookies – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez FINRISE oraz regulujący politykę cookies – dostępna pod niniejszym adresem – LINK;
15. Produkt –usługa świadczona przez FINRISE na rzecz Klienta będący przedmiotem umowy za opłatą przy wykorzystaniu Serwisu lub inny produkt, świadczenie lub usługa oferowana przez FINRISE w inny sposób lub winnej formie;
16. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
17. Regulamin – niniejszy Regulamin;
18. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
20. Sprzedający lub Usługodawca – Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450, REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, :  +48798 916 032;
21. Serwis – Serwis Internetowy znajdujący się pod adresem internetowym: finrise.com.pl oraz wszelkie strony funkcjonujące w obrębie wskazanej domeny;
22. Umowa o świadczenie usług doradztwa księgowego– Umowa zawarta pomiędzy FINRISE a Klientem, której przedmiotem jest odpłatne świadczenie usług w zakresie doradztwa księgowego, a w szczególności usługa konsultacji księgowej online, świadczona na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie, Regulaminie Konsultacji Online oraz Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług Doradztwa Księgowego lub odrębnej Umowie, z tym, że Strony zastrzegają, że w przypadku zawarcia odrębnej umowy o świadczenie usług księgowych lub doradztwo księgowe pierwszeństwo mają przepisy zawartej Umowy o świadczenie usługi księgowej lub doradztwa księgowego, zaś regulacje zawarte w niniejszym Regulaminie mogą stanowić Ogólne Warunki Umów, a w razie sprzeczności wiążące będą regulacje zawarte w umowie zawartej z Klientem;
23. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez FINRISE na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu;
24. Użytkownik – Każda osoba korzystająca z Serwisu lub usług FINRISE;
25. Zamówienie – Oświadczenie woli składane przez Klienta za pomocą formularza zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy nabycia usługi, bądź zawarcia innej umowy z FINRISE;
26. OWU – Ogólne warunki świadczenia usług prawnych przez FINRISE – dostępne pod linkiem;

3. Wymogi Techniczne

3.1. Korzystanie z Serwisu przez Klienta wymaga łącznie:

a. dostępu do sieci Internet;

b. posiadania urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

c. posiadania standardowej przeglądarki internetowej;

d. korzystania z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

e. posiadania standardowego systemu operacyjnego;

f. posiadanie programów komputerowych zapewniających odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx., MP4, MP3, MOV, AVI itp;

g. posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej;

h. posiadanie programów komputerowych lub aplikacji umożliwiających odtwarzanie plików audio lub audio-video;

3.2. W przypadku Konsultacji Online, w tym bezpłatnych konsultacji online – konieczne jest również:

a. posiadanie dostępu do aplikacji takich jak Zoom, Microsoft Teams;

b. posiadanie programów komputerowych lub aplikacji umożliwiających odtwarzanie plików audio lub audio-video;

c. posiadanie programów umożliwiających komunikację na odległość;

d. posiadanie numeru telefonu w szczególności w przypadku konsultacji udzielanej telefonicznie.

3.3. Jeżeli korzystanie z Produktów, Materiałów wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Serwisie, w sposób widoczny dla Klienta/ Użytkownika i pozwalający podjąć mu decyzję w zakresie zamówienia wyżej wskazanych.

3.4. Serwis został dostosowany do prawidłowej pracy w przeglądarkach: Internet Explorer w wersji nie niższej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3.0, Opera w wersji nie niższej niż 9.0, Google Chrome w wersji nie niższej niż 6, Safari w wersji 10 lub wyższej.

3.5. Klient nie może korzystać z Serwisu, Konsultacji Online lub bezpłatnej konsultacji online w celach niezgodnych z prawem. Zakazane jest korzystanie z w/w w sposób bezprawny w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy funkcjonujących w ramach Serwisu tworzenie komentarzy lub opinii naruszających obowiązujące przepisy prawa lub mogących je naruszać, a także opinii lub komentarzy fałszywych, zakazane jest korzystanie z usług FINRISE w celach sprzecznych z prawem również w tym i za pośrednictwem Serwisu.

3.6. Zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

3.7. FINRISE informuje, że wykorzystuje ochronę transferu elektronicznego przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

3.8. FINRISE informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa pkt. 3.7. powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia FINRISE zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

3.9. W przypadku zamieszczenia materiałów audio, audiowizualnych, graficznych lub tekstowych jakość usługi udostępnienia filmów i materiałów audiowizualnych lub innych materiałów w tym graficznych lub tekstowych może zależeć od parametrów technicznych połączenia internetowego oraz parametrów technicznych urządzenia, za pośrednictwem którego Klient ma dostęp do w/w treści w Serwisie.

3.10. Ryzyka związane z korzystaniem z internetu polegają między innymi na możliwości wprowadzenia do urządzenia podłączonego do internetu oprogramowania mogącego wyrządzać szkody, takie jak min. „wirusy”, „robaki” i „konie trojańskie”. W związku z powyższym wskazane jest, aby Użytkownik posiadał aktualne oprogramowanie przeciwdziałające tego rodzaju zagrożeniom, takie jak programy antywirusowe oraz programy chroniące urządzenia przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich (tzw. firewall).

3.11. Zagrożenie stanowią również działania osób trzecich dążących do uzyskania nieuprawnionego dostępu do urządzeń i danych bez wiedzy i wbrew woli.

3.12. FINRISE nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu lub zakłócony dostęp do Materiałów i innych materiałów zamieszczonych w Serwisie lub świadczonych przy pomocy urządzeń telekomunikacyjnych spowodowany okolicznościami, na które FINRISE nie posiada wpływu, lub problemami technicznymi bądź ograniczeniami technicznymi związanymi z połączeniem internetowym wykorzystywanym przez Klienta, lub urządzeniem wykorzystywanym przez Klienta. Ze względu na niezależne od FINRISE właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego Klienta, używanie aplikacji zewnętrznych, Klient jest świadomy ryzyk z tym związanych, w szczególności braku gwarancji nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu. FINRISE informuje, iż problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Klient (jak np. firewalle – blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików multimedialnych, programy antywirusowe i inne), mogą ograniczyć lub uniemożliwić mu dostęp do funkcjonalności w Serwisie.

3.13. FINRISE zastrzega, że funkcjonalności Serwisu, Produktów, Materiałów lub usług świadczonych przy pomocy urządzeń telekomunikacyjnych mogą być dostępna jest z wykorzystaniem teleinformatycznej transmisji danych lub transmisji sieci komórkowej, w trakcie której mogą zaistnieć, pozostające poza kontrolą FINRISE, obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na możliwość korzystania z Usługi tj. warunki pogodowe, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału, usterka lub awaria sieci teleinformatyczne, awaria sprzętu, oprogramowania itp.;

3.14. Mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w możliwości dostępu do Serwisu, Produktów, Materiałów lub usług świadczonych przy pomocy urządzeń telekomunikacyjnych, spowodowane prowadzeniem niezbędnych prac konserwacyjnych i/lub technicznych. W przypadku przerw w możliwości dostępu, trwających dłużej z powodu awarii, FINRISE dołoży starań, aby usunąć awarię w najkrótszym możliwym czasie.

3.15. Klient oświadcza, że wszelkie przez niego podawane dane w szczególności w Serwisie są i będą prawdziwe.

3.16. Korzystanie z Serwisu i Usług dokonywane jest poprzez sieć Internet, co łączy się z ryzykami występującymi przy korzystaniu z tej sieci.

4. Zasady Korzystania z Serwisu

4.1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

4.2. Klient jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, Regulaminem, OWU oraz Polityką Prywatności i Cookies., które stanowią integralną część Regulaminu a także z dobrymi obyczajami.

4.3. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

4.4.  Klient upoważnia FINRISE do wystawienia faktury VAT bez podpisu Zleceniodawcy oraz wyraża zgodę na przyjmowanie e-faktur od daty zawarcia niniejszej Umowy na adres e-mail wskazany przez Klientów.

4.5.  FINRISE podejmuje działania aby Produkty dostępne w Serwisie były zgodne ze stanem prawnym w chwili ich ich udostępnienia. Niezależnie od powyższe Klient przyjmuje do wiadomości, że:

a. FINRISE nie ma obowiązku dokonywania aktualizacji Materiałów po ich udostępnieniu;

b. w Materiałach, Produktach w sposób przypadkowy może pojawić się niezamierzona nieścisłość;

c. FINRISE nie ma obowiązku aktualizacji produktów udostępnionych nieodpłatnie po ich udostępnieniu w Serwisie, a nadto FINRISE stara się wskazać w Serwisie lub udostępnionym materiale datę udostępnienia produktu, wskazującą na aktualność stanu prawnego w chwili jego udostępnienia;

d. FINRISE nie ma obowiązku informowania Klienta o zmianach stanu prawnego, faktycznego, wpływających na nabyty, udostępniony materiał lub inne świadczenie;

e. FINRISE w ramach udostępnienia materiałów nieodpłatnie nie udziela dodatkowych porad nieodpłatnie;

f. materiały nie zastępują indywidualnej porady i mogą być traktowane jako swego rodzaju informacje ogólne, nie uwzględniające okoliczności indywidualnej sprawy Klienta, przez co nie mogą zastąpić indywidualnej porady specjalisty, który dokona szczegółowej weryfikacji stanu faktycznego sprawy;

4.6. Zakazane jest korzystanie przez Klienta z materiałów zamieszczonych w Serwisie na potrzeby świadczonych odpłatnych czynności na rzecz podmiotów trzecich przez Klienta, a w szczególności świadczenia odpłatnych usług. Zakazane jest również udostępnianie tych materiałów odpłatnie osobom trzecim.

4.7. Zakazane jest korzystanie z materiałów w sposób naruszający prawa autorskie, a w szczególności poprzez usuwanie znaków graficznych FINRISE lub podmiotów współpracujących z FINRISE, oznaczeń autora lub miejsca pobrania.

5. Konsultacje Online oraz Bezpłatne Konsultacje Online

5.1. Szczegółowe zasady świadczenia usług Konsultacji Online oraz Ogólne Warunki Świadczenia Usług Doradztwa Księgowego Online zawiera szczegółowy Regulamin dostępny pod niniejszym adresem: LINK

5.2. W przypadku świadczenia w/w usługi Klient zobowiązany jest przed rozpoczęciem świadczenia usługi zapoznać się z Regulaminem, OWU, oraz Polityką Prywatności i Cookies, a przystępując do świadczenia usługi potwierdza, iż akceptuje niniejszy Regulamin, Regulaminem, OWU, oraz Polityką Prywatności i Cookies. określone przez FINRISE.

5.3. FINRISE zastrzega, że odrębna umowa zawarta pomiędzy Klientem a FINRISE może regulować w sposób odmienny zasady współpracy Stron, a w szczególności zasady świadczenia usług na rzecz Klienta. W przypadku sprzeczności pomiędzy regulaminami opisanymi w ust. 5.2 powyżej a szczegółową umową opisaną w niniejszym punkcie, pierwszeństwo każdorazowo będzie miała stosowana umowa współpracy zawarta z Klientem.

6. Własność intelektualna

6.1. Prawa autorskie do treści zawartych w Serwisie, a w szczególności na blogu, treści dostępnych dla subskrybentów Newslettera oraz Materiałów, Produktów, a także treści pobieranych nieodpłatnie (Materiałów) (Lead Magnet), przysługują Pasternak LEGAL lub FINRISE lub podmiotom z nią powiązanym lub współpracującym. Korzystanie z tych treści z naruszeniem zasad niniejszego Regulaminu lub prawa autorskiego może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. Ponadto wszlkie prawa własności intelektualnej do Serwisu lub Produktów, Materiałów, a w sczególności zawartych w ich ramach elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz oprogramowania i baz danych są zastrzeżone dla Pasternak LEGAL, FINRISE lub podmiotów z nią powiązanych lub współpracujących i są zastrzeżone na ich rzecz zaś w/w posiadają uprawnienia m.in. do ich odpłatnego lub nieodpłatnego  udostępniania, licencjonowania, zbywania.

6.2. Wszystkie elementy składowe Serwisu podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

6.3. Klient jest uprawniony korzystać z  Serwisu tylko i wyłącznie w sposób określony Regulaminem lub odmienną umową.

7. Licencja

7.1. Z chwilą zawarcia Umowy o dostarczanie Materiałów FINRISE udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z tego materiału na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).

7.2. Klient lub Użytkownik, który pobrał nieodpłatne treści – Materiały (Lead Magnet), może korzystać z nich w ramach prowadzonej przez siebie działalnosci gospodarczej, działalności nierejestrowanej lub działalności zawodowej, a także na użytek prywatny, z tym zastrzeżeniem, że nie może wykorzystywać Materiałów, nieodpłatnych treści ani ich fragmentów do przygotowywania dokumentów dla jakichkolwiek innych podmiotów lub osób niż Klient. Tym samym zakazane jest korzystanie przez Klienta z Materiałów, Produktów zamieszczonych w Serwisie na potrzeby świadczonych odpłatnych czynności na rzecz podmiotów trzecich przez Klienta, a w szczególności świadczenia odpłatnych usług.

7.3.Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej FINRISE lub podmiotów wskazanych w art 6 powyżej bez upoważnienia wynikającego z Regulaminu lub uprzedniego, wyraźnego zezwolenia FINRISE lub w/w podmiotu jest zabronione.

7.4.Zakazane jest odsprzedawanie udostępnionych przez FINRISE Materiałów, w tym materiałów udostępnionych nieodpłatnie, a także tworzenie na ich podstawie produktów, treści cyfrowych lub usług sprzedawanych dalej.

7.5.O ile nic innego nie wynika z Regulaminu, Umowy, oferty lub informacji o Materiałach, Produkcie dostępnym w Serwisie z chwilą dostarczenia albo udostępnienia ich Klientowi, FINRISE udziela Klientowi na czas nieoznaczony niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z tych Produktów, Materiałów wyłącznie jednak dla potrzeb własnych Klienta w zakresie opisanym w punktach powyżej. Klient nie ma prawa zwielokrotniania i/lub wprowadzania do obrotu ww. materiałów, jakiegokolwiek innego udostępniania tych materiałów jakimkolwiek osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji. Licencja nie uprawnia Klienta, Użytkownika do nieodpłatnego lub odpłatnego udostępniania (w tym odsprzedaży), lub jego opracowań jakimkolwiek podmiotom trzecim w celu umożliwienia wykorzystania Materiałów na jakiekolwiek potrzeby ww. podmiotów trzecich. W szczególności, Klient nie jest uprawniony do udostępniania Materiałów w celu wykorzystania ich w ramach działalności gospodarczej, działalności nierejestrowej lub działalności zawodowej prowadzonej przez podmiot trzeci.

7.6.W zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, oraz punktach wskazanych powyżej, Licencja uprawnia Klienta/Użytkownika do korzystania z Lead Magnet, na następujących polach eksploatacji:

a. zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego;

b. odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;

c. zwielokrotnianie Towaru cyfrowego;

d. dokonywanie opracowań Towaru cyfrowego;

r. publicznego udostępniania Towaru cyfrowego, jeżeli jest to zgodne z przeznaczeniem tego Towaru cyfrowego.

7.7. Zakazane jest korzystanie przez Klienta, Użytkownika z Produktu z naruszeniem warunków Licencji.

8. Materiały/Lead Magnet (Treści dostępne nieodpłatnie)

8.1. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest zamówienie dostarczenia Materiałów umieszczonych na stronie Serwisu, w zamian za zapis do Newslettera, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie, a w szczególności przy poszanowaniu praw własności intelektualnej FINRISE, PASTERNAK LEGAL oraz podmiotów współpracujących oraz na zasadach opisanych w Licencji.

8.2.Za pośrednictwem Serwisu FINRISE umożliwia Użytkownikowi/Klientowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów, za które to Materiały Użytkownik nie wnosi jakiejkolwiek opłaty pieniężnej, ale dostarcza Administratorowi swoje dane osobowe i wyraża zgodę na przesyłanie mu Newslettera. FINRISE udostępnia Klientom/Użytkownikom określone materiały cyfrowe („Materiały”) za które to Materiały Użytkownik/Klient nie wnosi jakiejkolwiek opłaty pieniężnej, ale dostarcza FINRISE swoje dane osobowe i wyraża zgodę na przesłanie mu Newslettera

8.3.Jeżeli Klient/Użytkownik nie chce wyrazić zgody na przesyłanie mu Newslettera, może dokonać zakupu Materiałów, płacąc za nie określoną przez FINRISE cenę. Zakup w ten sposób wymaga indywidualnego kontaktu z FINRISE.

8.4.Zawarcie umowy w sposób, o którym mowa powyżej w pkt. 8.1. i 8.2., wymaga wypełnienia i przesłania Formularza Kontaktowego, a następnie potwierdzenia zapisu na listę subskrybentów Newslettera poprzez kliknięcie w link potwierdzający wysłany na adres e-mail podany w Formularzu. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wyświetlenia Klientowi/Użytkownikowi strony internetowej z potwierdzeniem subskrypcji Newslettera.

8.5.W Formularzu Kontaktowym konieczne jest podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do subskrypcji Newslettera oraz dostarczenia Materiałów. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne. Zamówienie Materiałów nie jest możliwe anonimowo.

8.6. Zakazane jest wykorzystanie Formularza Kontaktowego w celach bezprawnych, a w szczególności w celu przesyłanie za pośrednictwem Formularza Kontaktowego treści bezprawnych.

8.7. Klient przyjmuje do wiadomości, a FINRISE informuje, że treści dostępne w Serwisie (np. wpisy na blogu, baza wiedzy itp.) mają charakter edukacyjny a także Materiały, udostępnione nieodpłatnie, nie są w stanie zastąpić indywidualnej pomocy prawnika, księgowego, doradcy podatkowego, czy innego specjalisty tym samym treści te nie stanowią indywidualnej porady prawnej, księgowej, oficjalnej wykładni przepisów prawa, ani nie zastępują indywidualnej pomocy prawnej świadczonej przez specjalistę lub jakiejkolwiek innej porady również specjalistycznej. Dlatego też, materiały dostępne w Serwisie, Materiały, treści cyfrowe udostępnianych nieodpłatnie jak również wpisy na Blogu prowadzonym w Serwisie FINRISE nie należy traktować jako porad prawnych, księgowych, czy kadrowo płacowych ani jakichkolwiek innych w określonym stanie faktycznym, a celem pozyskania pomocy prawnej lub księgowej w indywidualnej sprawie należy skontaktować się z FINRISE lub PASTERNAK LEGAL.

8.8. W ramach udostępnianych nieodpłatnie Materiałów a w tym materiałów w bazie wiedzy czy też treści zawartych na Blogu Serwisu FINRISE, FINRISE może udzielić odpłatnej konsultacji księgowej lub kadrowo płacowej.

8.9. Materiały dostarczane są Klientowi poprzez wysyłkę na podany w Formularzu Kontaktowym adres e-mail wiadomości zawierającej link do pobrania lub uzyskania dostępu do Materiałów lub też przesłanie samych Materiałów.

8.10. Materiały udostępniane w zamian za zapis do Newslettera stanowią Utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dalej jako „Prawo Autorskie”) oraz korzystają z ochrony Prawa Autorskiego. Niezależnie jednak od powyższego, Materiały udostępniane są Klientowi/Użytkownikowi wyłącznie do jego własnego użytku. Jakiekolwiek inne formy korzystania z Materiałów naruszają prawa FINRISE lub innych podmiotów uprawnionych mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. W szczególności, zakazane jest dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie Materiałów bez zgody FINRISE lub innych podmiotów uprawnionych z naruszeniem postanowień Regulaminu.

8.11. Materiały i inne treści w Serwisie mogą zawierać chronione znaki towarowe, których usuwanie jest zabronione.

8.12. Część treści może być dostępna wyłącznie dla subskrybentów Newslettera.

8.13. FINRISE w ramach udostępnianych nieodpłatnie materiałów i treści oraz usług Newslettera nie udziela nieodpłatnych konsultacji księgowych czy kadrowo płacowych ani nie udziela nieodpłatnych porad, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących bezpłatnej konsultacji online.

8.14. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczająca jest w tym zakresie stosowna informacja przekazana FINRISE. Odstąpienie od umowy oznacza również rezygnację z otrzymywania Newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, niezależnie od odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie powyżej Regulaminu, klikając w przeznaczony do tego celu link typu zamieszczony w treści każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera.

8.15. Rękojmia za wady, o której mowa w Kodeksie cywilnym, jest wyłączona w stosunku do Klienta/Użytkownika innego niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. W przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie odpowiedzialności za zgodność Materiałów z umową znajdują zastosowanie przepisy ustawy o prawach konsumenta. FINRISE ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Materiały zgodne z umową. Zgodność z umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Ponadto FINRISE ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Materiałów z zawartą umową, jeżeli ta niezgodność istniała w chwili dostarczenia Materiałów i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Materiałów z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Materiałów, istniał w chwili ich dostarczenia.

8.16. Jeżeli Materiały są niezgodne z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

8.17. Ponadto w przypadku gdy Materiały są niezgodne z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w następujących przypadkach gdy:

a. doprowadzenie do zgodności Materiałów z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

b. FINRISE nie doprowadził Materiałów do zgodności z umową;

c. brak zgodności Materiałów z umową występuje nadal, mimo że FINRISE próbował doprowadzić Materiały do zgodności z umową;

d. brak zgodności Materiałów z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonych w niniejszym Regulaminie;

e. FINRISE oświadczył lub z okoliczności faktycznych wyraźnie wynika, że FINRISE nie doprowadzi Materiałów do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

8.18. W razie niezgodności Materiałów z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej. FINRISE rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od doręczenia reklamacji.

9. Opinie i Komentarze

9.1. Opinie publikowane w Serwisie pochodzą od Klientów, którzy skorzystali z usług, Serwisu lub pobrali Materiały FINRISE.

9.2. FINRISE nie przewiduję możliwości automatycznego publikowania opinii w Serwisie. Z prośbą o przekazanie Opinii FINRISE zwraca się do Klienta indywidualnie i jeśli takową otrzyma, samodzielnie publikuję ją w Serwisie.

9.3. Prośbę o wystawienie Opinii FINRISE wysyła na adres e-mail Klienta, który został pozyskany od Klienta przy zawieraniu z Klientem umowy, co traktuję jako mechanizm zapewniający, że opinia pochodzi od Klienta, który korzystał z usług lub materiałów FINRISE.

9.4. Klient, który skorzystał z materiałów lub skorzystał z usług FINRISE, może przesłać FINRISE Opinię dotyczącą w/w.

9.5. Przesłanie Opinii może nastąpić w dowolny sposób, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej.

9.6. Nie wszystkie otrzymane Opinie, które FINRISE otrzyma, podlegają publikacji. FINRISE we własnym zakresie decyduję, czy daną Opinię wykorzysta, po uprzednim sprawdzeniu, czy nie narusza ona postanowień Regulaminu. Nie wyklucza to jednak usunięcia Opinii już opublikowanej, jeżeli okaże się ona niezgodna z Regulaminem już po jej publikacji.

9.7. Klient akceptuje, że Opinia wysłana do FINRISE nie może być przez Klienta zmieniona lub usunięta.

9.8. Klient przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że wszelkie opinie będą zgodne z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, w szczególności zabronione jest umieszczanie w Opiniach:

9.8.1. danych nieprawdziwych, sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami;

9.8.2. danych osobowych osób innych niż Klient;

9.8.3. treści reklamowych, promocyjnych, politycznych, religijnych lub dyskryminacyjnych.

9.9. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).

9.10. Wysłanie Opinii przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem przez Klient oświadczenia, że jest on wyłącznym autorem Opinii.

9.11. Dbając o rzetelność Opinii umożliwiamy Klientom złożenie stosownych wniosków o usunięcie Opinii lub jej sprostowanie w sytuacji gdyby okazało się, że ktoś podszył się pod Klienta lub Opinia była nierzetelna, niewiarygodna lub pozyskana w sposób nieuczciwy, a taka Opinia została opublikowana, Klient ma prawo zgłosić ten fakt, wysyłając wiadomość na adres wskazany w punkcie 1.5. lit. a niniejszego Regulaminu, a FINRISE rozpatrzy takie zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni i jeśli faktycznie doszło do nieuprawnionego wystawienia Opinii w imieniu Klienta, Opinia zostanie usunięta z Serwisu.

9.12. Wysłanie przez Klienta Opinii jest równoznaczne z udzieleniem FINRISE przez Klienta nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie. Licencja Klienta zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Opinii na następujących polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie, rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w Serwisie oraz w mediach społecznościowych FINRISE.

9.13. Licencja Klienta upoważnia FINRISE do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez FINRISE odpłatnie lub nieodpłatnie. Klient zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Opinii) oraz upoważnia FINRISE do wykonywania tych praw w imieniu Klienta lub w innym miejscu w szczególności Newsletter.

9.14. FINRISE nie przewiduję jakichkolwiek gratyfikacji, w szczególności rabatów, w zamian za Opinię, ani tym bardziej nie płaci za wystawienie Opinii.

1. Treści Niedozwolone

10.1. Poza treściami niedozwolonymi wskazanymi w punktach poprzedzających jako treści niedozwolone należy rozumieć również: wszelkie nielegalne treści, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa np. naruszają prawa autorskie, naruszają prawa lub dobra innych osób, pozostają sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.

10.2. W związku z wejściem w życie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku cyfrowego oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) – „DSA” – Sprzedający wprowadził szereg regulacji mających na celu realizację obowiązków związanych ze świadczeniem usługi społeczeństwa informacyjnego poprzez:

e. Ustanowienie punktu kontaktowego dla odbiorców usługi i organów ścigania;

f. Określenie warunków korzystania z usługi – jakie treści są nielegalne, co Sprzedający robi z takimi treściami, jak należy zgłaszać treści nielegalne

g. Co powinno zawierać zgłoszenie

h. Jak wygląda procedura rozpoznania wniosków oraz podejmowanych działań w związku ze zgłoszeniami

10.3. Wszelkie zgłoszenia dotyczące pojawiających się nielegalnych treści np. w komentarzach, opiniach lub innych materiałach należy kierować na adres: ………………………………., – „PUNKT KONTAKTOWY” lub „ZGŁOSZENIA”.

10.4. Zgłoszenie powinno zawierać:

a. imię i nazwisko lub nazwę podmiotu lub osoby dokonującej zgłoszenia z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;

b. Adres email zgłaszającego;

c. uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;

d. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;

e. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne;

10.5. Zgłoszenia, o których mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości w odniesieniu do określonej informacji, której dotyczą, jeżeli umożliwiają dostawcy usług hostingu działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.

10.6. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedający bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

10.7. Sprzedający powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji w terminie 6 miesięcy. Odbiorca usługi, w tym osoba lub podmiot, który dokonał zgłoszenia – przez okres co najmniej sześciu miesięcy od podjęcia decyzji, o której mowa w niniejszym ustępie – dostęp do skutecznego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, który umożliwia im elektroniczne i bezpłatne wnoszenie skarg na decyzję podjętą przez dostawcę platformy internetowej po otrzymaniu zgłoszenia, lub na następujące decyzje podjęte przez dostawcę platformy internetowej ze względu na fakt, iż informacje przekazane przez odbiorców stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z warunkami korzystania z usług dostawcy:

a. decyzje w sprawie usunięcia informacji lub uniemożliwieniu do nich dostępu lub ograniczeniu widoczności informacji;

b. decyzje w sprawie zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi, w pełni lub częściowo, na rzecz odbiorców;

c. decyzje w sprawie zawieszenia lub zamknięcia konta odbiorców;

d. decyzje w sprawie zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób możliwości monetyzacji informacji przekazanych przez odbiorców.

– Okres co najmniej sześciu miesięcy, o którym mowa w ust. 1 niniejszego artykułu, rozpoczyna się w dniu, w którym odbiorca usługi został poinformowany o decyzji.

10.8. Sprzedający rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmów, o których mowa powyżej, oraz podejmują decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, nie- arbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Sprzedający korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględniają informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa w punkcie powyżej.

10.9. Sprzedający przedstawiają wszystkim zainteresowanym odbiorcom usługi jasne i konkretne uzasadnienie w odniesieniu do następujących ograniczeń nałożonych ze względu na fakt, iż informacje przekazane przez odbiorcę usługi stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z warunkami korzystania z usług dostawcy:

a. ograniczenia w zakresie widoczności określonych informacji przekazywanych przez dostawcę usługi, w tym usuwanie treści, uniemożliwianie dostępu do treści lub depozycjonowanie treści;

b. zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych;

c. zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części;

d. zawieszenie lub zamknięcie konta odbiorcy usługi.

– powyższe ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Sprzedający zna odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Ma on zastosowanie najpóźniej od dnia nałożenia ograniczenia, bez względu na powód i sposób jego nałożenia;

– powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy informacje są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.

10.10. Uzasadnienie, o którym mowa w punkcie 14.9, musi zawierać co najmniej następujące informacje:

a. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności informacji lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich informacji albo nakłada inne środki, o których mowa w punkcie 14.9, w odniesieniu do informacji, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;

b. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z art. 16 DSA czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;

c. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;

d. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści;

e. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami korzystania z usług dostawcy usługi hostingu, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;

f. jasne i przyjazne dla użytkownika informacje na temat przysługujących odbiorcy usługi możliwości odwołania się od decyzji, w szczególności w stosownych przypadkach za pośrednictwem wewnętrznych mechanizmów rozpatrywania skarg, pozasądowego rozstrzygania sporów i sądowych środków odwoławczych.

g. Informacje przekazane przez dostawców usług hostingu zgodnie z niniejszym artykułem muszą być jasne i łatwo zrozumiałe oraz na tyle dokładne i szczegółowe, na ile można tego zasadnie oczekiwać w danych okolicznościach. Informacje muszą w szczególności w rozsądny sposób umożliwiać zainteresowanemu odbiorcy danej usługi skuteczne wykonywanie możliwości odwołania się, o których mowa w ust. 3 lit. f).

10.11. W przypadku gdy Sprzedający poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.

10.12. W przypadku gdy Sprzedawca nie może z dostateczną pewnością wskazać zainteresowanego państwa członkowskiego, informuje organy ścigania państwa członkowskiego, w którym znajduje się jego siedziba lub w którym jego przedstawiciel prawny ma miejsce zamieszkania lub siedzibę, lub informuje Europol. Do celów niniejszego artykułu zainteresowanym państwem członkowskim jest państwo członkowskie, w którym według podejrzeń popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa, lub państwo członkowskie, w którym ma miejsce zamieszkania lub znajduje się osoba podejrzana o popełnienie przestępstwa, lub państwo członkowskie, w którym ma miejsce zamieszkania lub znajduje się ofiara takiego zarzucanego przestępstwa.

10.13. Dostawcy platform internetowych lub wyszukiwarek internetowych przekazują koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje, o których mowa w ust. 2 (Do dnia 17 lutego 2023 r., a następnie co najmniej raz na sześć miesięcy dostawcy, w odniesieniu do każdej platformy internetowej lub wyszukiwarki internetowej, publikują w publicznie dostępnej sekcji swojego interfejsu internetowego informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy oraz zgodnie z metodyką ustanowioną w aktach delegowanych, o których mowa w art. 33 ust. 2, jeżeli te akty delegowane zostały przyjęte.), zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby dostawca platformy internetowej lub wyszukiwarki internetowej przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, o którym mowa w tym ustępie, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych.

11. Newsletter i Formularz Kontaktowy

11.1. Dostęp do Newslettera lub Formularza kontaktowego FINRISE nie jest uzależniony od spełnienia przez Klienta/Użytkownika jakichkolwiek formalności, w szczególności dostęp ten nie wymaga od Klienta/Użytkownika dokonania rejestracji oraz logowania.

11.2. FINRISE zapewnia Użytkownikom nieodpłatny dostęp do Formularza kontaktowego FINRISE na czas nieoznaczony.

11.3. Formularz kontaktowy FINRISE służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością FINRISE, w zakresie tematycznym w nim określonym.

11.4. Formularz kontaktowy lub Newsletter nie może być wykorzystywany do: korespondencji w ramach konkretnych spraw i postępowań prowadzonych przez FINRISE (wszczętych lub zakończonych), do składania skarg, petycji, ofert, a także wniosków o udzielenie informacji w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej i pytań w rozumieniu ustawy Prawo prasowe.

11.5. Celem skorzystania z Newslettera lub Formularza kontaktowego FINRISE Użytkownik dokonuje czynności, na które składają się:

a. wypełnienie Formularza kontaktowego poprzez podanie następujących danych i informacji: imię, adres e-mail, numer telefonu, temat wiadomości i treść wiadomości;

b. potwierdzenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia;

c. potwierdzenie, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi na zadane pytanie/a oraz ich archiwizacji;

d. potwierdzenie chęci kontaktu poprzez naciśnięcie na link zawarty w Formularzu kontaktowym „Zapisz się”, „Wyślij” lub inny podobny. Kontakt może nastąpić w każdy możliwy sposób.

11.6. Klient/Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza kontaktowego FINRISE zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

11.7. Klient/Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Użytkownik/Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

11.8. Klient/Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami w niniejszym Regulaminie.

11.9. Za pośrednictwem Serwisu możesz zapisać się do Newslettera, żeby otrzymywać na swój adres e-mail informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach związanych z FINRISE, PASTERNAK LEGAL lub GRUPY PASTERNAK LEGAL, które tworzą Newsletter.

11.10. Zapis do Newslettera wymaga posiadania aktywnego adresu e-mail i jego podania, wraz z imieniem, w formularzu zapisu do Newslettera.

11.11. FINRISE przesyła Newsletter Klientom/Użytkownikom, którzy dokonali zapisu na newsletter FINRISE.

11.12. Dane osobowe Użytkownika w zakresie możliwości realizacji zapisu na Newsletter są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez FINRISE w postaci działań marketingowo-informacyjnych – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

11.13. Zapis na newsletter wymaga wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowej przez FINRISE za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2019.123 t.j. ze zm.). Brak przedmiotowej zgody uniemożliwi przesyłanie Użytkownikowi/Klientowi Newslettera. Zgoda może być w każdej chwili wycofana (klikając w służący do tego link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera), co będzie skutkowało zaprzestaniem przesyłania Newslettera. FINRISE może także czasowo lub całkowicie zaprzestać wysyłania Newslettera. Wysłanie przez Użytkownika/Klienta w ten sposób Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika/Klienta zamówienia usługi Newsletter zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

11.14. Dostarczenie usługi Newsletter i/lub Treści cyfrowych w ramach tej usługi odbywa się w zamian za płatność danymi osobowymi wymaganymi w procesie składania Zamówienia na Usługę Newsletter i wymaga pozostawienia zgody na wysyłkę informacji handlowych i marketingowych. Użytkownik ma możliwość odpłatnego zamówienia Usługi Newsletter i dostarczenia Treści cyfrowych albo Usług cyfrowych, co skutkować będzie koniecznością zapłaty ceny. Każdorazowo Cena wskazana zostanie po przesłaniu zamówienia email. W celu złożenia odpłatnego zamówienia na Usługę Newsletter i dostarczenie w jej ramach Towaru cyfrowego na adres biuro@finrise.com.pl.

11.15. Poprzez zapis na Newsletter Użytkownik/Klient wyraża również zgodę na wykorzystywanie przez FINRISE, podmioty z grupy Pasternak LEGAL w tym PASTERNAK LEGAL telekomunikacyjnych urządzeń końcowych Użytkownika (np. telefonu, tabletu, komputera) w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy oraz przedstawiania Użytkownikowi informacji handlowych zgodnie z art. 172 ust.1 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.) zarówno w drodze komunikacji telefonicznej jak i email w ramach obowiązujących przepisów prawa. Usługa Newsletter jest dostarczana przez czas nieokreślony, od chwili aktywacji do czasu wycofania zgody przez Użytkownika lub zaprzestania realizacji usługi Newsletter przez FINRISE.

11.16. Newsletter przesyłany jest z częstotliwością ustalaną przez FINRISE, a w szczególności Newsletter może być dostępny czasowo/ okresowo. Dostarczenie Newslettera może zostać zaprzestane przez FINRISE względem Klienta, Użytkownika, w każdym czasie. Neswsletter może zawierać treści opracowane przez Pasternak LEGAL, FINRISE lub podmioty z grupy PASTERNAK LEGAL.

11.17. Prawidłowe otrzymywanie Newslettera jest uzależnione od posiadania przez Klienta/Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Klienta/Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

11.18. FINRISE dokłada wszelkich starań, aby przesyłane treści były rzetelne i wiarygodne. Treści cyfrowe przesyłane przez FINRISE w ramach Newslettera były aktualne według stanu wiedzy i doświadczenia FINRISE na dzień ich sporządzenia. FINRISE zastrzega jednak, że treści zawarte w Newsletterze nie powinny być traktowane jako doradztwo prawne, księgowe, kadrowe lub inne ani oficjalna interpretacja obowiązujących przepisów prawa. FINRISE nie ponosi odpowiedzialności z tytułu powstania jakichkolwiek szkód, wynikających lub pozostających w związku z treściami zamieszczonymi w Newsletterze.

11.19. Wszelkie treści przekazywane w ramach usługi Newsletter są objęte ochroną prawnoautorską.

11.20. Usługodawca może także prowadzić remarketing na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na promocji i reklamie usług, kierowany do osób zapisanych na Newsletter, w ten sposób, że podane adresy e-mail Użytkowników zostają wgrane do narzędzia marketingowego oferowanego przez Meta Platforms Ireland Limited menadżera reklam, a następnie kierowana jest do nich reklama utworzona przez Usługodawcę lub osoby upoważnione, poprzez konto reklamowe Usługodawcy, pod warunkiem, że Użytkownicy Newslettera są jednocześnie użytkownikami platformy Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) – posiadają tam założony profil. Każdorazowo dane te są kasowane po zakończeniu kampanii reklamowej. W przypadku realizacji kolejnej kampanii reklamowej wgrywana jest do narzędzia zaktualizowana baza Użytkowników). Dokładna informacja o tzw. grupach niestandardowych odbiorców, zasady hashowania danych oraz przetwarzania tymi danymi znajdują się w polityce prywatności portalu Facebook (Meta Platform) pod tym linkiem https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience# oraz https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing, a Usługodawca zaleca zapoznanie się z tymi zasadami przez każdego Użytkownika i subskrybenta.

11.21. Informacje zawarte w Newsletterze nie stanowią informacji, porady prawnej, FINRISE nie udziela również nieodpłatnych usług prawnych w szczególności porad i konsultacji w zakresie przesłanego Newslettera.

12. Reklamacje

12.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie:

a. Klientów będących:

• Użytkownikami lub Klientami, Kupującymi, Usługobiorcami, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych osób, oraz Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta;

b. Umów o dostarczanie Materiałów;

c. Niezgodności Materiałów z Umową.

12.2. Dostarczany Klientowi przez FINRISE przedmiot świadczenia cyfrowego musi być zgodny z Umową dotyczącą jego dostarczania:

a. w chwili jego dostarczenia – w przypadku, gdy przedmiot świadczenia dostarczany jest jednorazowo lub częściami;

b. przez cały okres dostarczania danego przedmiotu świadczenia– w przypadku, gdy przedmiot świadczenia dostarczany jest w sposób ciągły.

12.3. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w przypadku zastrzeżeń co do jakości zrealizowanej Usługi.

12.4. Reklamacje powinny zostać skierowane za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: biuro@finrise.com.pl.

12.5. Reklamacja powinna zawierać:

a. imię i nazwisko lub nazwa Klienta;

b. aktualny adres, w tym adres e-mail;

c. wskazanie przedmiotu reklamacji wraz z krótkim uzasadnieniem;

d. wskazanie ewentualnych żądań.

12.6. FINRISE ponosi odpowiedzialności za Niezgodność Towaru cyfrowego z Umową:

a. istniejącą w chwili dostarczenia przedmiotu świadczenia i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili – w przypadku, gdy przedmiot świadczenia dostarczany jest jednorazowo lub częściami;

b. ujawnioną w okresie dostarczania danego przedmiotu świadczenia– w przypadku, gdy przedmiot świadczenia dostarczany jest w sposób ciągły.

12.7. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia przedmiotu świadczenie do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.

12.8. FINRISE może odmówić doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez FINRISE nadmiernych kosztów.

12.9. FINRISE udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

12.10. FINRISE w odpowiedzi na wskazany przez Klienta adres e-mail ustosunkowuje się do przedmiotu reklamacji proponując możliwe rozwiązanie lub podejmując decyzję o braku podstaw do rozpatrzenia reklamacji.

12.11. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z Regulaminem nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.

12.12. Po rozpatrzeniu reklamacji, FINRISE udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której może:

a. uznać reklamację oraz wskazać planowany termin doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;

b. odmówić doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez FINRISE nadmiernych kosztów;

c. odrzucić reklamację z powodu jej bezzasadności.

12.13. W przypadku uznania reklamacji przez FINRISE, FINRISE na własny koszt doprowadza przedmiot świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając charakter przedmiotu świadczenia oraz cel, w jakim jest on wykorzystywany. Planowany termin doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania FINRISE wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

12.14. Jeżeli będzie to niezbędne do rozpoznania reklamacji FINRISE niezwłocznie wezwie Klienta do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania

12.15. Przedmiotem reklamacji nie mogą stanowić w szczególności:

a. zrealizowane usługi, które są niekorzystne dla Klienta, w tym sensie, że m.in. nie potwierdzają sugerowanej przez Klienta lub korzystnej dla niego stanowiska;

b. zrealizowane usługi będą oparte na podstawie nieprawdziwych (fikcyjnych) dokumentów wskazanych lub przesłanych przez Klienta;

c. zrealizowane usługi, które zostały oparte na niepełnym stanie faktycznym lub prawnym oraz na podstawie niepełnej dokumentacji wskazanych lub przesłanych przez Klienta, w tym również, które nie zostały przez Klienta uzupełnione pomimo prośby FINRISE;

d. prawidłowo przekazane Klientowi Materiały, Produkty, które nie zostały przez niego wykorzystane, użyte

12.6. W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem braku możliwości złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny w przypadku Materiałów, materiałów bezpłatnych, Klient może złożyć FINRISE oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:

a. doprowadzenie do zgodności przedmiotu świadczenia z Umową dotyczącą jego dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

b. Sprzedawca nie doprowadził przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;

c. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić przedmiot świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;

d. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania danego przedmiotu świadczenia bez uprzedniego żądania od FINRISE doprowadzenia przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;

e. z oświadczenia FINRISE lub okoliczności wyraźnie wynika, że FINRISE nie doprowadzi przedmiotu świadczenia do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

12.17. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, na adres biuro@finrise.com.pl.

12.18. Klient przyjmuje do wiadomości, że oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać co najmniej:

a. imię i nazwisko Klienta;

b. adres poczty elektronicznej;

c. datę dostarczenia przedmiotu świadczenia;

d. opis ujawnionej Niezgodności;

e. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ustępach powyżej;

f. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.

12.19. Klient nie może odstąpić od umowy o dostarczanie towaru cyfrowego, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.

12.20. FINRISE informuje a Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku obniżenia ceny Towaru cyfrowego, obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, w jakiej wartość Towaru cyfrowego niezgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego pozostaje do wartości Towaru cyfrowego zgodnego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego. FINRISE zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny. Powyższe nie dotyczą jednak Materiałów udostępnionych nieodpłatnie również Lead Magnet w zamian za zapis do Newslettera.

12.21. Zgodnie z treścią art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy dotyczącej dostarczania przedmiotu świadczenia cyfrowego, Klient jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tego Przedmiotu świadczenia cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.

12.22. FINRISE wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawieranymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

12.23. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,

b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,

c. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

12.24. Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych wymagają zgłoszenia do Operatora systemu płatniczego.

12.25. Prawem właściwym do stosunków prawnych, wynikających z korzystania z Usługi jest prawo polskie.

 

13. Prawo do odstąpienia od umowy

13.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu odpłatnie nabytego Towaru cyfrowego, chyba że Klient wyraził zgodę na dostarczenie mu treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

13.2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów:

a. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

b. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;

13.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożony w następujący sposób:

a. w formie pisemnej na adres: Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450, REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, :  +48798 916 032;

b. w formie elektronicznej na adres e-mailowy: email: biuro@finrise.com.pl,

c. Inne formy kierowania roszczeń nie są dopuszczalne.

13.4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 20 Regulaminu oraz na stronie Serwisu, w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obligatoryjne z jego strony.

13.5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w wykonaniu której FINRISE wydaje Produkt, Towar cyfrowy będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

13.6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

13.7. FINRISE ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie). FINRISE dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli FINRISE nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, Towar cyfrowy od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13.8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez FINRISE do odbioru, chyba że FINRISE zaproponował, że sam odbierze Produkt, Towar cyfrowy.

13.9. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres:

a. w formie pisemnej na adres: Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, KRS: 0001212627, NIP: 5243059450, REGON: 543594230, reprezentowana przez Prezesa Zarządu Kamila Seroczyńskiego, email: biuro@finrise.com.pl, :  +48798 916 032;

b. w formie elektronicznej na adres e-mailowy: email: biuro@finrise.com.pl

c. usunąć wszelkie treści cyfrowe;

13.10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, Towar cyfrowy.

13.11. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu, Towaru cyfrowego inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie FINRISE nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

13.12. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, Towaru cyfrowego. W przypadku Towarów cyfrowych i skutecznego odstąpienia od umowy przez Klienta lub uwzględniani reklamacji i zwrotu całej ceny, Klient zobowiązany jest usunąć wszelkie Towary cyfrowe oraz Produkty z wszelkich nośników lub miejsc ich utrwalenia lub innej czynności  w tym dokonania zapisu przez Klienta.

13.13. W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej
w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

13.14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi
w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ponadto w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w wyniku której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; zawartej w drodze aukcji publicznej; o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Administratorem danych osobowych jest FINRISE.

14.2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez FINRISE znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej pod adresem: LINK

15. Postanowienia Końcowe

15.1. Umowy zawierane przez Serwis zawierane są w języku polskim.

15.2. Serwis oraz wszelkie treści w nich zawarte podlegają ochronie prawnej i stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych. Klient/Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu oraz materiałów w nim zawartych w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej FINRISE oraz osób trzecich. Klient/Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

15.3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

15.4. W wypadku Klientów niebędących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia.

15.5. Odpowiedzialność FINRISE w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu zawartej Umowy, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych, chyba, że wartość zakupionego Produktu, Towaru cyfrowego była wyższa wówczas do jej wysokości.

15.6. FINRISE ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta niebędącego konsumentem.

15.7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności:

a. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny;

b. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

c. ustawa o prawach konsumenta;

15.8. FINRISE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej FINRISE lub przesłania ich na adres email Klienta.

15.9. Po ukazaniu się na stronie Serwisu finrise.com.pl lub w innych miejscach do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w Regulaminie, Klient/Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż brak sprzeciwu po jego ogłoszeniu w terminie 14 dni stanowi bezwarunkową akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika/Klienta. Zmieniony Regulamin wiąże Strony, jeżeli w terminie 14 dni od udostępnienia Klientowi zmian Regulaminu Klient nie wypowie Umowy.

15.10. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.

15.11. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

15.12. W momencie akceptacji regulaminu Klient jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień w wersji obowiązującej w dniu wysłania zapytania.

15.13. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, pierwszeństwo będą miały przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Wszelkie mogące wystąpić wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.

15.14. Zapoznając się z treścią Serwisu, a w szczególności Bloga Baza wiedzy czy Newsletter, bezpłatne materiały rozumiesz, że Blog, Baza wiedzy czy Newsletter, bezpłatne materiały mają charakter wyłącznie edukacyjny, zawierają wyłącznie treść o charakterze ogólnym, nie stanowią one ani porady prawnej, księgowej ani jakiejkolwiek innej ani wykładni prawa, nie buduje stosunku klient – FINRISE. Serwis i treści w nich dostępne służą wyłącznie celom informacyjnym. Ani Strony internetowe, ani Serwis, ani treści w nich dostępne nie stanowią profesjonalnej porady i nie należy na nich polegać ani Ty, ani żadna osoba trzecia, w tym na przykład w celu prowadzenia lub promowania swojej firmy, zabezpieczania finansowania lub kapitału w jakiejkolwiek formie, uzyskiwania jakichkolwiek zezwoleń regulacyjnych lub rządowych lub w inny sposób w celu uzyskania usług lub innych korzyści od jakiegokolwiek podmiotu. Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji lub podjęciem jakichkolwiek działań warto skonsultować się z profesjonalnymi doradcami.

15.15. FINRISE nie odpowiada za treści Serwisu, Bloga, Bazy Wiedzy, Materiałów, materiałów nieodpłatnych w jakimkolwiek zakresie, a w szczególności za jakąkolwiek szkodę wyrządzoną zastosowaniem, lub brakiem zastosowania się do niej, gdyż nie mają one w szczególności charakteru konsultacji, porady czy informacji prawnej, księgowej lub innej. Treść w/w jest wyrazem poglądów autora i nie stanowi oficjalnego stanowiska FINRISE. Autor zastrzega sobie prawo do zmiany treści w szczególności w sytuacji zmiany prawa, orzecznictwa oraz praktyki organów administracji. Dla uniknięcia wątpliwości FINRISE nie udziela porad prawnych, ani podatkowych.

15.16. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy FINRISE a Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

15.17. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy FINRISE a Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę FINRISE.

15.18. Klient ma prawo do uzyskania nieodpłatnego dostępu do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej finrise.com.pl w sposób który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

15.19. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a szczegółową Umową zawartą z Klientem pierwszeństwo mają zawsze zapisy Umowy.

15.20. Regulamin w brzmieniu sprzed zmiany podlega archiwizacji. Wszystkie archiwalne wersje regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej regulaminu.

15.21. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych stanowi integralną część niniejszego OWU i został wskazany w niniejszym Regulaminie.

Regulamin obowiązuje od dnia 12.012026 r.

 

– pobierz dokument w formacie PDF

 

Poprzednie wersje Regulaminów obowiązujące przed dniem 11 września 2023 r. można znaleźć pod poniższymi adresami:

 

16. Wzór Formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

 

……………………………………….                                                                                           ……………………………………….

Pełna nazwa firmy / Imię i Nazwisko                                                                                                               miejscowość i data

……………………………………….

Adres

Do:

Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie

Malborska 1/11, 03-286 Warszawa, email: biuro@finrise.com.pl,

tel.:  +48 798 916 032

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

 

Oświadczam, że odstępuję od Umowy zawartej w dniu ……………………………………….. z Finrise sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, której przedmiotem było ………………………………………………………………………………………….

 

……………………………………….

data, pieczęć i czytelny podpis osoby upoważnionej do reprezentacji Klient

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17. Klauzula Informacyjna

Klauzula Informacyjna RODO dostępna jest pod następującym linkiem.

 

 

 

Zobacz zespół